கால் சென்டர் வேலையை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது

காணொளி: வீட்டுக்கு சதுர அடி துல்லியமாக பார்ப்பது எப்படி

உள்ளடக்கம்

கால் சென்டர் வேலை பற்றி
கால் சென்டர் பே
கால் சென்டர் பணி தகுதிகள் மற்றும் தேவைகள்
வீட்டு அழைப்பு மையம் வேலை பட்டியல்கள்
கால் சென்டர் பணிக்கான புவியியல் தேவைகள்

நீங்கள் வீட்டிலிருந்து கால் சென்டர் வேலைகளைத் தேடுகிறீர்களோ அல்லது ஒரு செங்கல் மற்றும் மோட்டார் அலுவலகத்தில் இருந்தாலும், இந்த வளங்கள் உங்களுக்கு வேலை வாய்ப்புகளைக் கண்டறிந்து பின்னர் வேலையைப் பெற உதவும்.

கால் சென்டர் வேலை பற்றி

கால் சென்டர் வேலை என்றால் என்ன என்பது பற்றி நம் அனைவருக்கும் ஒரு யோசனை இருக்கும்போது, அதாவது, தொலைபேசியில் பேசும்போது, ஒவ்வொரு வேலையின் பிரத்தியேகங்களும் கணிசமாக மாறுபடும். உங்கள் கால் சென்டர் வேலை தேடலைத் தொடங்கும்போது, இந்த வகையான கால் சென்டர் வேலைகளைப் பற்றி சிந்தியுங்கள்:

உள்வரும் எதிராக வெளிச்செல்லும் அழைப்புகள் - கால் சென்டர் முகவர்கள் உள்வரும் அல்லது வெளிச்செல்லும் அழைப்புகள் அல்லது இரண்டையும் எடுக்கலாம். பொதுவாக, வெளிச்செல்லும் அழைப்புகள் விற்பனை அழைப்புகள், உள்வரும் விற்பனையாக இருக்கலாம் அல்லது இல்லாமல் இருக்கலாம்.
விற்பனை அல்லது விற்பனை அல்லாத வேலைகள் - பெரும்பாலும் டெலிமார்க்கெட்டிங் தொடர்புடையதாக இருந்தாலும், கால் சென்டர் வேலைகள் விற்பனையை உள்ளடக்கியதாக இருக்காது. வேலைகள் வாடிக்கையாளர் சேவை, பில்லிங், முன்பதிவு, தர உறுதி, கணக்கெடுப்புகள் மற்றும் தொழில்நுட்ப ஆதரவாக இருக்கலாம். பல வேலைகள் இரண்டிலும் கொஞ்சம் அடங்கும். உதாரணமாக, பெரும்பாலும் வாடிக்கையாளர் சேவையாக இருக்கும் ஒரு வேலை வாடிக்கையாளர்களுடனான தொடர்புகளின் போது முகவர்கள் சில தயாரிப்புகளை விற்க வேண்டும் அல்லது ஊக்குவிக்கலாம்.
வீட்டு அழைப்பு மையங்கள் மற்றும் அலுவலக வேலைகள் - பலர் வீட்டில் வேலை செய்ய விரும்பினாலும், வீடு (அல்லது மெய்நிகர்) கால் சென்டர் வேலைகள் அலுவலக வேலைகளைப் போல ஏராளமாக இல்லை. கூடுதலாக, அனைவருக்கும் வீட்டு அழைப்பு மையங்களுக்கு தேவையான அலுவலக உபகரணங்கள் இல்லை அல்லது அதில் முதலீடு செய்ய விரும்பவில்லை. சில அலுவலக அடிப்படையிலான அழைப்பு மையங்கள் ஊழியர்களை பயிற்சியின் பின்னர் வீட்டில் வேலை செய்ய அனுமதிக்கின்றன. நீங்கள் வீட்டில் வேலை செய்ய விரும்பலாம் என்று நீங்கள் நினைத்தால், இந்த வீட்டு அழைப்பு மைய கேள்விகளைப் படியுங்கள்.
சுயாதீன ஒப்பந்தக்காரர் மற்றும் பணியாளர் பதவிகள் - நிறுவனங்கள் கால் சென்டர் முகவர்களை சுயாதீன ஒப்பந்தக்காரர்களாகவும் பணியாளர்களாகவும் நியமிக்கின்றன. ஒவ்வொன்றும் அதன் நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள் உள்ளன. அலுவலக அடிப்படையிலான அழைப்பு மையங்கள் வேலைவாய்ப்பு நிலைகளாக இருக்க வாய்ப்புகள் அதிகம், ஆனால் ஒரு மெய்நிகர் அழைப்பு மையம் இரு வழிகளிலும் செல்லக்கூடும். சுய வேலைவாய்ப்பு மற்றும் வேலைவாய்ப்பு நிலைகளுக்கு இடையிலான வேறுபாடுகளைப் பற்றி படியுங்கள்.
முழு மற்றும் பகுதிநேர பதவிகள் - அழைப்பு மையங்களுக்கு பல மணிநேர வேலைகள் தேவைப்படுவதாலும், பல ஊழியர்களைக் கொண்டிருப்பதாலும், பலர் முழு மற்றும் பகுதிநேர அட்டவணைகளை வழங்குகிறார்கள். இவை சில பகுதிநேர வீட்டு கால் சென்டர் வேலைகள்.
அவுட்சோர்சிங் எதிராக உள் செயல்பாடுகள் - சில நிறுவனங்கள் (ஹோம் ஷாப்பிங் நெட்வொர்க் அல்லது ஜி.இ. சில்லறை நிதி போன்றவை) தங்களது முக்கிய வணிகங்களை ஆதரிக்க தங்கள் சொந்த அழைப்பு மையங்களை நடத்துகின்றன. பிற நிறுவனங்கள் கால் சென்டர் செயல்பாடுகளை ஒரு பிபிஓ (ஆல்பைன் அணுகல் அல்லது கன்வர்ஜிஸ் போன்றவை) க்கு அவுட்சோர்ஸ் செய்கின்றன, அவை வீட்டு முகவர்களில் வேலைக்கு அமர்த்தப்படுகின்றன. இந்த “ஹோம்ஷோரிங்” செயல்பாடுகளின் முகவர்கள் பலவிதமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு வேலை செய்யலாம் மற்றும் பலவிதமான திறன்கள் தேவைப்படலாம்.
சிறப்பு கால் சென்டர் வேலை - சில அழைப்பு மையங்களுக்கு சிறப்புத் திறன் கொண்ட தொழிலாளர்கள் தேவை.தேவைப்படும் மிகவும் பொதுவான திறன் இருமொழியாகும். இருமொழி கால் சென்டர் வேலைகள் பெரும்பாலும் இன்னும் கொஞ்சம் அதிகம். கால் சென்டர்களுக்குத் தேவைப்படும் பிற சிறப்புத் திறன்கள் நர்சிங் வேலைகளுக்கான டெலிஹெல்த் அல்லது காப்பீட்டு வேலைகளுக்கான உரிமம் பெற்ற முகவர்கள். உயர் மட்ட தொழில்நுட்ப ஆதரவு ஒரு சிறப்பு கால் சென்டர் வேலையாகவும் இருக்கலாம், ஆனால் பெரும்பாலான அடிப்படை ஆதரவு வேலைகள் தங்கள் நிறுவனங்களால் தொழில்நுட்ப திறன்களைப் பயிற்றுவிக்கும் முகவர்களால் செய்யப்படுகின்றன. மேலும், கால் சென்டர் முகவர்கள் கால் சென்டர் மேலாண்மை நிலைகளுக்கு செல்லலாம்.

கால் சென்டர் பே

அழைப்பு மையங்கள் ஒரு மணிநேர ஊதியத்தை செலுத்தலாம் அல்லது பேச்சு நேரத்திற்கு மட்டுமே செலுத்தலாம். பேச்சு நேரத்தில் ஒரு நிமிடத்திற்கு மற்றும் அழைப்புக்கு கட்டணம் செலுத்தும் கட்டமைப்புகள் இருக்கும். ஒரு பேச்சு நேர கட்டமைப்பில் பணம் செலுத்தினாலும் வேலைவாய்ப்பு நிலைகள் குறைந்தபட்சம் குறைந்தபட்ச ஊதியத்தை செலுத்த வேண்டும். சுயாதீன ஒப்பந்தக்காரர் பதவிகள் அத்தகைய பாதுகாப்புகளை வழங்கவில்லை. உண்மையான ஊதியங்கள் மற்றும் ஊதிய கட்டமைப்புகள் குறித்து மேலும் அறிய, கால் சென்டர்கள் எவ்வாறு செலுத்துகின்றன என்பதைப் படியுங்கள்.

கால் சென்டர் பணி தகுதிகள் மற்றும் தேவைகள்

முகவர்கள் ஒவ்வொரு நிறுவனத்தின் தேவைகள் வேலை மற்றும் நிறுவனத்தின் கொள்கைகள் மற்றும் வணிக செயல்பாடுகளைப் பொறுத்து மாறுபடும். இருப்பினும், முகவர்கள் பொதுவாக 18 அல்லது அதற்கு மேற்பட்டவர்களாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் உயர்நிலைப் பள்ளி பட்டம் பெற்றிருக்க வேண்டும். (இருப்பினும், யு-ஹால் போன்ற ஒரு சில வேலை செய்யும் நிறுவனங்கள் 16 வயதிற்குட்பட்ட மாணவர்களை வேலைக்கு அமர்த்தும்.) சில நிறுவனங்களுக்கு அதற்கும் குறைவாகவே தேவைப்படுகிறது, மற்றவர்களுக்கு மிகவும் சிறப்பு வாய்ந்த கால் சென்டர் வேலை தேவைகள் உள்ளன. மேலும் விவரங்களுக்கு, கால் சென்டர் வேலை விவரம் மற்றும் முகவர் தேவைகளை கோடிட்டுக் காட்டும் இந்த கட்டுரையைப் படியுங்கள்.