நிறுவனங்கள் தங்கள் ஊழியர்களுடன் நம்பிக்கையை எவ்வாறு அழிக்கின்றன

உள்ளடக்கம்

• நம்பிக்கை அழிக்கப்படும்போது என்ன நடக்கும்?
• நம்பிக்கை என்றால் என்ன?
• நம்பிக்கையை அழிக்க 5 வழிகள்
• நம்பிக்கையை எவ்வாறு அழிப்பது என்பது பற்றி மேலும்

உங்கள் நிறுவனத்தில் நீங்கள் உருவாக்க விரும்பும் அனைத்து நேர்மறையான உறவுகளுக்கும் நம்பிக்கை தான் அடித்தளம். மக்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையில் இருக்கக்கூடிய வலுவான பிணைப்புகளில் நம்பிக்கை ஒன்று; நம்பிக்கையும் உறவுகளின் மிகவும் பலவீனமான அம்சங்களில் ஒன்றாகும்.

உங்கள் ஊழியர்கள், உங்கள் மேலாளர்கள் மற்றும் உங்கள் மூத்த தலைவர்களிடையே நம்பிக்கையை வளர்ப்பதற்கு நீங்கள் பல ஆண்டுகள் செலவிட முடியும், வழக்கமாக, உங்கள் மூத்த குழுவின் நடவடிக்கைகள், உங்கள் ஊழியர்களின் பார்வையில் இருக்கும் நம்பிக்கையின் சூழலை மீறும் போது.

நம்பிக்கை அழிக்கப்படும்போது என்ன நடக்கும்?

எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு சிறிய உற்பத்தி நிறுவனத்தில், நிறுவனம் சந்திக்கும் நிதி சிக்கல்களைப் பற்றி ஊழியர்களுக்குத் தெரிவிக்க மூத்த குழு தவறிவிட்டது. எனவே, ஒரு கூட்டத்தில் 21 ஊழியர்களின் பணிநீக்கம் அறிவிக்கப்பட்டதும், தரத் துறையை நீக்குவதும் அறிவிக்கப்பட்டபோது, ​​ஊழியர்கள் அதிர்ச்சியடைந்தனர்.

இந்த அதிர்ச்சி தீவிர நம்பிக்கையின்மைக்கு மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது. மீதமுள்ள ஊழியர்கள் அடுத்த ஷூ கைவிடப்படுவதற்காகக் காத்திருந்தனர், தங்கள் சக ஊழியர்களின் இழப்புக்கு இரங்கல் தெரிவித்தனர், மேலும் பலர் அமைதியாக வேலை தேடத் தொடங்கினர். மூத்த குழு தங்கள் ஊழியர்களை மீண்டும் ஈடுபடுத்துவதற்கு பல ஆண்டுகள் கடந்துவிட்டன, அந்த நேரத்தில் அவர்கள் பல முக்கியமான ஊழியர்களை இழந்தனர்.

நீங்கள் நம்பிக்கையை அழித்தவுடன், நம்பிக்கையின் பிணைப்பை முறித்துக் கொண்டால், நம்பிக்கையை மீண்டும் உருவாக்குவது உங்கள் கலாச்சாரத்தின் மிகவும் கடினமான அம்சமாகும். நம்பிக்கையை அழிக்கும் செயல்களில் இருந்து விலகிச் சென்றால், உங்கள் நிறுவனத்தில் நம்பிக்கையின் கலாச்சாரத்தை நீங்கள் உருவாக்க முடியும்.

நம்பிக்கை கலாச்சாரத்தை உருவாக்க இந்த அறக்கட்டளைகளைத் தவிர்க்கவும்.

நம்பிக்கை என்றால் என்ன?

டாக்டர் டுவான் சி. டுவே, ஜூனியர், தனது ஆய்வுக் கட்டுரையில், நம்பிக்கையின் மூன்று கட்டுமானங்களை வரையறுத்தார். அவர் நம்பிக்கையை ஒரு கட்டுமானம் என்று அழைக்கிறார், ஏனெனில் இது இந்த மூன்று கூறுகளிலிருந்தும் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது: நம்பிக்கை என்பது “யாரோ அல்லது ஏதோவொருவருடனான பாதுகாப்பற்ற தொடர்புக்கான தயார் நிலை” என்று அவர் கூறுகிறார். இந்த மூன்று கூறுகளின் தொடர்பு மற்றும் இருப்பு ஆகியவற்றால் ஆன நம்பிக்கையைப் பற்றி சிந்திப்பது நம்பிக்கையின் கருத்தை எளிதில் புரிந்துகொள்ள வைக்கிறது.

நீங்கள் அனுபவிக்கும் நம்பிக்கையின் அளவு, நம்பிக்கையின் இந்த மூன்று கூறுகளில் ஒவ்வொன்றையும் அனுபவிப்பதற்கு நீங்கள் எந்த அளவிற்கு உறுதியுடன் பதிலளிக்க முடியும் என்பதைப் பொறுத்தது:

• நம்புவதற்கான திறன் என்பது உங்கள் மொத்த வாழ்க்கை அனுபவங்கள் உங்கள் தற்போதைய திறனையும் மற்றவர்களை நம்புவதற்கான அபாயத்தையும் உருவாக்கியுள்ளன என்பதாகும். நீங்கள் நம்பிக்கையை நம்புகிறீர்கள். நீங்கள் நம்பிக்கையை அனுபவித்திருக்கிறீர்கள், நம்பிக்கை சாத்தியம் என்று நம்புகிறீர்கள்.
• உங்கள் தற்போதைய சூழ்நிலையில் தேவைப்படும் எந்தவொரு விஷயத்திலும் திறமையாக செயல்பட நீங்கள் பணிபுரியும் உங்கள் திறனைப் பற்றிய உங்கள் கருத்து மற்றும் மற்றவர்களின் திறன் ஆகியவற்றால் திறனைப் புரிந்துகொள்வது உருவாகிறது.
• டுவேவால் வரையறுக்கப்பட்டுள்ள நோக்கங்களின் கருத்து, செயல்கள், சொற்கள், திசை, பணி அல்லது முடிவுகள் சுய சேவை நோக்கங்களை விட பரஸ்பர சேவையால் தூண்டப்படுகின்றன என்பது உங்கள் கருத்து.

நம்பிக்கை என்பது இந்த மூன்று கூறுகளின் தொடர்பு மற்றும் உங்கள் அனுபவத்தைப் பொறுத்தது. நம்பிக்கை பராமரிக்க கடினமானது மற்றும் அழிக்க எளிதானது.

நம்பிக்கையை அழிக்க 5 வழிகள்

ஒரு நிறுவனத்தில் நம்பிக்கை இருப்பதற்கு, ஒரு குறிப்பிட்ட அளவு வெளிப்படைத்தன்மை, குறிப்பாக, மூத்த தலைவர்கள் மற்றும் மேலாளர்களின் நோக்கங்கள், திசை, செயல்கள், தகவல் தொடர்பு, கருத்து மற்றும் சிக்கலைத் தீர்ப்பது ஆகியவற்றில் பரவ வேண்டும். இதன் விளைவாக, மக்கள் நம்பிக்கையை அழிக்கும் வழிகள் இவை.

1. ஊழியர்கள் கமிஷனின் பொய்களைச் சொல்கிறார்கள்: அவர்கள் உண்மையைச் சொல்லத் தவறிவிடுகிறார்கள், பெரும்பாலும் மக்களை ஏமாற்றவோ அல்லது குழப்பவோ செய்ய வேண்டும். தலைவர்களிடமிருந்து பொய் வருவதாகக் கருதப்படும் போது இது ஒரு முழு அமைப்பிலும் சக்திவாய்ந்த தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது, ஆனால் சக ஊழியர்களின் உறவுகள் கூட கமிஷனின் பொய்களால் அழிக்கப்படுகின்றன. பொய் என்பது பொய்.

இது முழு உண்மையாக இல்லாவிட்டால், அதற்கு தயாரிப்பு மற்றும் சொற்களஞ்சியம் தேவைப்பட்டால், மறுபரிசீலனை செய்வதில் உங்கள் கதையை மாற்ற வேண்டாம் என்பதை உறுதிப்படுத்த விவரங்களை நினைவில் வைத்துக் கொள்ள வேண்டும் என்றால், நீங்கள் அநேகமாக ஒரு பொய்யைக் கூறுகிறீர்கள். அல்லது, குறைந்தபட்சம், உங்கள் கதையின் ஒரு பகுதி பொய். நம்பத்தகாதவர்கள் தங்கள் வாழ்க்கையைத் தடம் புரண்டனர். பொய்யர் ஒரு மூத்த மேலாளராக இருக்கும்போது ஒரு நிறுவனத்தில் பொய்களின் தாக்கத்தை நீங்கள் கற்பனை செய்ய முடியுமா?

2. பணியாளர்கள் விடுபடுவதன் மூலம் பொய்களைச் சொல்கிறார்கள்: விடுபடுவதற்கான பொய் என்பது சத்தியத்தின் சில பகுதிகளைத் தவிர்த்து மற்றொரு நபரை ஏமாற்றுவதற்கான ஒரு திட்டமிட்ட முயற்சி. தவிர்க்கும் பொய்கள் குறிப்பாக மிக மோசமானவை, ஏனெனில் அவை மக்களுக்கு தவறான பதிவுகள் தருகின்றன மற்றும் முக்கியமான விவரங்களைத் தவிர்ப்பதன் மூலம் நடத்தையை பாதிக்க முயற்சிக்கின்றன.

மீண்டும், அமைப்பில் பொய்யைக் குற்றவாளி எவ்வளவு சக்திவாய்ந்தவரா, அவ்வளவு குறிப்பிடத்தக்க நம்பிக்கை பாதிக்கப்படுகிறது. ஆனால், ஒரு நபர் இந்த மோசடி சூழ்ச்சியைப் பயன்படுத்தி, பிடிபடும்போது அவர்களின் வாழ்க்கையைத் தடம் புரட்ட முடியும்.

3. பேச்சை நடத்துவதில் தோல்வி: வேலைத் திட்டம், கலாச்சார எதிர்பார்ப்பு, மேலாண்மை பாணி அல்லது மாற்ற முன்முயற்சி எதுவாக இருந்தாலும், நீங்கள் பேச்சை நடத்தத் தவறினால் தரம் அல்லது நடத்தை எதிர்பார்ப்பை நிரூபிக்கத் தவறினால் நம்பிக்கையை அழித்துவிடுவீர்கள். வார்த்தைகள் எளிதானவை; உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை செயல்பாட்டில் நிரூபிக்கும் நடத்தைதான் ஊழியர்கள் உங்களை நம்ப உதவுகிறது.

எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் அன்றாட நடவடிக்கைகளில் இந்த எதிர்பார்ப்புகளை நீங்கள் நிரூபிக்காவிட்டால், பங்கேற்பு மேலாண்மை மற்றும் பணியாளர் அதிகாரம் ஆகியவை உங்கள் நிறுவனத்தில் விரும்பிய தலைமைத்துவ வடிவம் என்று நீங்கள் கூற முடியாது. புகார் அளிக்கும் வாடிக்கையாளர் "தவறு" அல்லது "ஒரு முட்டாள்" என்று பெயரிடப்பட்டால் வாடிக்கையாளர் சேவை ஒரு நகைச்சுவையாகும்.

4. நீங்கள் செய்யப் போவதாக நீங்கள் சொல்வதைச் செய்யத் தவறினால்: நீங்கள் செய்யும் ஒவ்வொரு அறிக்கையும், குறிக்கோளும் மற்றும் / அல்லது திட்டமும் நிறைவேறும் என்று சில ஊழியர்கள் எதிர்பார்க்கிறார்கள். விற்பனை 10 சதவீதம் உயரும். பணிநீக்கங்கள் எதுவும் எதிர்பார்க்கப்படவில்லை. இந்த காலாண்டில் பத்து புதிய ஊழியர்களை நாங்கள் பணியமர்த்துவோம். அவை அனைத்தும் கணிப்புகள், ஆனால் நீங்கள் ஒரு ஊழியருடன் உண்மையான எதிர்பார்ப்பை அமைக்கும் போது, ​​நீங்கள் வாக்குறுதியளித்தபடி வர வேண்டும்.

எடுத்துக்காட்டாக, வரவேற்பு மேசைக்கு மட்டும் வேலை செய்வது ஒரு தற்காலிக தீர்வாகும், திறந்த நிலையை இரண்டாவது வரவேற்பாளரிடம் நிரப்பும் வரை. முதல் காலாண்டின் முடிவில் உங்கள் தனி பணி முடிவடையும்.

நீங்கள் ஒரு அறிக்கை, அர்ப்பணிப்பு அல்லது திட்டத்தை வெளியிட்டால், நீங்கள் என்ன சொன்னீர்கள் என்று ஊழியர்கள் எதிர்பார்க்கிறார்கள். இறுதி முடிவு ஒருபோதும் ஏற்படவில்லை என்றால் நீங்கள் நம்பிக்கையை அழிக்கிறீர்கள். இதைப் பற்றி நேர்மையாகவும் அடிக்கடி தொடர்புகொள்வதன் மூலம் நம்பிக்கையை அழிப்பதை நீங்கள் தவிர்க்கலாம்:

• ஆரம்ப இலக்கை நீங்கள் எவ்வாறு அமைத்தீர்கள்,
• ஆரம்ப இலக்கை அடைவதில் என்ன தலையிடுகிறது,
• உங்கள் திட்டம் எப்படி, ஏன் மாறிவிட்டது,
• ஊழியர்கள் முன்னோக்கி செல்வதை எதிர்பார்க்கலாம், மற்றும்
• எதிர்காலத்தில் இதேபோன்ற தவறான செயல்களை எவ்வாறு தவிர்ப்பீர்கள்.

பணியாளர் மற்றும் சக பணியாளர் நம்பிக்கையை வளர்ப்பதற்கு நேர்மையான தொடர்பு முக்கியமானது.

5. வெளிப்படையான காரணமின்றி சீரற்ற, இடையூறு, எதிர்பாராத மாற்றங்களைச் செய்யுங்கள்: ஊழியர்களை சமநிலையில் வைத்திருப்பது உங்கள் நிறுவனத்தில் சுறுசுறுப்பை உருவாக்குவதற்கான ஒரு சிறந்த அணுகுமுறையாகத் தோன்றலாம். ஆனால், சீரற்ற மாற்றம் எதிர் விளைவை உருவாக்குகிறது.

மக்கள் தங்கள் வசதியான விஷயங்களைச் செய்யப் பழகுகிறார்கள். அவள் அலுவலகத்திற்கு வரும்போது முதலாளி பண்புரீதியாக வெளிப்படுத்தும் மனநிலையை அவர்கள் பயன்படுத்திக் கொள்கிறார்கள். காலக்கெடு தவறும்போது எந்த விளைவுகளையும் அவர்கள் எதிர்பார்க்க மாட்டார்கள் - ஏனென்றால் கடந்த காலத்தில் எதுவும் இருந்ததில்லை.

எந்தவொரு மாற்றமும் தெளிவுபடுத்தப்பட்ட மாற்றத்தின் பின்னணியுடன் தொடர்பு கொள்ளப்பட வேண்டும். மாற்றத்தால் வேலைகள் பாதிக்கப்பட்டுள்ள ஊழியர்களிடமிருந்து செயல்படுத்துவதற்கும் பங்கேற்பதற்கும் ஒரு தொடக்க தேதி உங்களை நம்பிக்கையை அழிப்பதைத் தடுக்கும்.

மாற்றம் நன்கு சிந்திக்கக்கூடியது மற்றும் தன்னிச்சையானது அல்ல என்பதற்கான ஒரு நேர்மையான மற்றும் சிந்தனைமிக்க ஆர்ப்பாட்டம் ஊழியர்கள் உங்களை நம்ப உதவும். மனநிலையை மாற்றுவதற்கான விளக்கம் அல்லது வேறுபட்ட அணுகுமுறை நம்பிக்கையை அழிப்பதைத் தடுக்க நீண்ட தூரம் செல்கிறது.

நம்பிக்கையை எவ்வாறு அழிப்பது என்பது பற்றி மேலும்

ஊழியர்களுக்கும் நிறுவனங்களுக்கும் இடையிலான நம்பிக்கையை அழிக்கும் ஐந்து முக்கிய சிக்கல்கள் இவை. இந்த ஐந்து நம்பகமான பஸ்டர்களை நீங்கள் தவிர்க்க முடிந்தால், உங்கள் நிறுவனத்தில் நம்பிக்கை உருவாகிறது என்பதை உறுதிப்படுத்த நீங்கள் நீண்ட தூரம் சென்றிருப்பீர்கள்.

கமிஷனின் பொய்கள், விடுபட்ட பொய்கள், பேச்சை நடக்கத் தவறியது, நீங்கள் செய்வீர்கள் என்று நீங்கள் சொல்வதைச் செய்யத் தவறியது, மற்றும் ஊழியர்களை சீரற்ற, இடையூறு, எதிர்பாராத மாற்றத்திற்கு உட்படுத்துவது நம்பிக்கையை அழிக்கிறது. சிறந்த பாதையில் நடந்து செல்லுங்கள். உங்கள் நிறுவனத்தின் மீதான நம்பிக்கையை உருவாக்க வேண்டாம்.