உங்கள் சில்லறை வணிகத்தை நிர்வகிக்க பயனுள்ள உதவிக்குறிப்புகள்
உள்ளடக்கம்
ஒரு வெற்றிகரமான சில்லறை கடையை நடத்துவது சவாலானது மற்றும் வேலையைக் கோருகிறது. இதற்கு பணியாளர்களை பணியமர்த்தல் மற்றும் வழிகாட்டுதல், சரக்குகளை நிர்வகித்தல், நிதிகளைக் கையாளுதல் மற்றும் உங்கள் பொருட்களை விற்பனை செய்தல் தேவை. சில்லறை நிர்வாகத்தில் மேம்படுத்த ஏராளமான ஆதாரங்கள் உள்ளன, ஆனால் கவனம் தேவைப்படும் சில பரந்த பகுதிகளும் உள்ளன. வாடிக்கையாளர்கள், உங்கள் ஊழியர்கள் மற்றும் அன்றாட பொறுப்புகள் இதில் அடங்கும்.
வாடிக்கையாளர்கள்
வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் சில்லறை வணிகத்தின் உயிர்நாடி மற்றும் கடை வடிவமைப்பு முதல் பணியாளர்கள் பயிற்சி வரை அனைத்தும் அந்த வாடிக்கையாளர்களை திருப்திப்படுத்துவதில் மையமாக இருக்க வேண்டும். சமூக ஊடகங்களின் இந்த யுகத்தில், நல்ல மற்றும் கெட்ட அனுபவங்கள் பரவலாகப் பகிரப்படுகின்றன, மேலும் சலசலப்பு அனைத்தும் நேர்மறையாக இருக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள்.
உங்கள் சில்லறை வணிகத்தில் நீங்கள் செய்யும் எல்லாவற்றிற்கும் வாடிக்கையாளர்கள் அடித்தளமாக இருக்க வேண்டும். உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளைச் சந்திப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட அவர்களின் தேவைகள் மற்றும் ஆசைகள் இது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பங்களை நீங்கள் வழங்குவதை அனுமதிப்பதன் மூலம், நீங்கள் தேவைப்படும் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை வழங்குகிறீர்கள் என்று நீங்கள் நம்பலாம்.
இந்த அணுகுமுறை உங்கள் ஊழியர்களுக்கும் அனுப்பப்பட வேண்டும். உங்கள் ஊழியர்கள் தங்களின் விருப்பத்தை கண்டுபிடிக்க உதவும் ஒரு மதிப்புமிக்க வளமாக வாடிக்கையாளர்கள் உணரும் இடமாக உங்கள் கடை இருக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள். யாரும் ஒரு கடைக்குள் நடக்க விரும்புவதில்லை, ஊழியர்களின் வேலைக்கு அவள் இடையூறு விளைவிப்பதாக உணர வேண்டும். வாடிக்கையாளர்கள் அந்த வேலையின் மையமாக இருப்பதை உணர வேண்டும்.
உங்கள் குழுவை நிர்வகித்தல் மற்றும் உருவாக்குதல்
உங்கள் குழு உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உங்கள் கடையின் முகம். நாம் அனைவரும் ஒரு நல்ல கடையில் ஒரு முரட்டுத்தனமான அல்லது கவனக்குறைவான எழுத்தரை அனுபவித்திருக்கிறோம், இந்த சந்திப்புகள் அனுபவத்தை அழித்து, இழந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு வாழ்க்கைக்கு உத்தரவாதம் அளிக்க முடியும். உங்கள் அணியை சரியாகப் பெறுவதில் கவனம் செலுத்துங்கள், உங்கள் குழு வாடிக்கையாளர்களைக் கவனிக்கும். சில முக்கியமான உதவிக்குறிப்புகள் பின்வருமாறு:
- பயிற்சி மேற்பார்வையாளர்கள்: உங்கள் உயர்மட்ட ஊழியர்கள் எல்லா சூழ்நிலைகளையும் எவ்வாறு கையாள்வது என்பது தெரிந்திருக்க வேண்டும், ஆனால் பயிற்சி அவர்களுடன் நிறுத்தப்படக்கூடாது. கீழ்நிலை ஊழியர்களை ஒரு நாள் மேற்பார்வையாளர்களாகக் கண்டறிந்து, பொறுப்புகளைச் சேர்ப்பதன் மூலம் அவர்களை மெதுவாக அழைத்து வாருங்கள்.
- பணியாளர்களை ஈடுபடுத்துங்கள்: உங்கள் ஊழியர்கள் திசைகளைப் பின்பற்றுவதை விட அதிகமாக செயல்படுவதைப் போல உணர விரும்புகிறார்கள். அவர்கள் விற்பனைத் தளத்தில் இருக்கிறார்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடன் கையாளுகிறார்கள், எனவே நீங்கள் கேட்க விரும்பும் உங்கள் வணிகத்தைப் பற்றிய மதிப்புமிக்க பார்வையை அவர்களுக்குத் தெரியும் என்பதை அவர்கள் உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
- கேளுங்கள்: உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் ஊழியர்கள் உங்களுக்கு என்ன சொல்கிறார்கள் என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ளுங்கள்.
- நேர்மறையான கருத்துக்களை வழங்கவும்: ஊழியர்கள் ஒரு நல்ல வேலையைச் செய்யும்போது தெரிந்து கொள்ள விரும்புகிறார்கள். இது சிறியதாக இருந்தாலும், ஊழியர்கள் ஒரு வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தும்போது அவர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்.
வணிகத்தை நிர்வகித்தல்
போட்டியை மதிப்பிடுவது மற்றும் பதிலளிப்பது முதல் மேம்பாட்டுத் திட்டங்களைத் தொடங்குவது மற்றும் வழிநடத்துவது வரை தரத்தை நிர்வகித்தல் மற்றும் மேம்படுத்துதல் வரை, ஒரு சில்லறை கடை மேலாளரின் பணி ஒருபோதும் செய்யப்படாது. வணிக மேலாளராக உங்கள் செயல்திறனை வலுப்படுத்த உதவும் சில நல்ல உதவிக்குறிப்புகள் பின்வருமாறு:
- வலுவாகத் தொடங்குங்கள்: நீங்கள் வலுவாகத் தொடங்கும்போது, நீங்கள் பிடிக்க வேண்டியதில்லை. இது ஒரு புதிய திட்டம், மார்க்கெட்டிங் உந்துதல் அல்லது புதிய அல்லது திருத்தப்பட்ட தயாரிப்பு அல்லது சேவையாக இருந்தாலும், உங்கள் ஊழியர்களைத் திட்டமிடுவதற்கும் பயிற்சியளிப்பதற்கும் நீங்கள் போதுமான நேரத்தை செலவிடுகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், எனவே நீங்கள் பறக்கும்போது ஏற்படும் தவறுகளை சரிசெய்ய நேரத்தையும் வளத்தையும் வீணாக்கவில்லை.
- கீழ் வரியைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்: நீங்கள் உங்கள் சொந்த சில்லறை வணிகத்தை நடத்துகிறீர்கள் என்றால், வணிக உலகின் நிதி முடிவில் உங்களுக்கு விரிவான பின்னணி இருக்கக்கூடாது. ஒரு வழிகாட்டியைக் கண்டுபிடிப்பது, வகுப்புகள் எடுப்பது மற்றும் தொடர்புடைய கருத்தரங்குகளில் கலந்துகொள்வது உள்ளிட்ட தற்போதைய மற்றும் தொடர்புடைய தலைப்புகளில் நீங்கள் தொடர்ந்து இருக்க நிறைய விஷயங்கள் உள்ளன.
போட்டி
பெரிய பெட்டிக் கடைகள், ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் மற்றும் சிறப்புக் கடைகளிலிருந்து போட்டி என்பது சில்லறை நிர்வாக உலகில் ஒரு வாழ்க்கை உண்மை. தப்பிப்பிழைத்து வளரும் கடைகள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களை பணியமர்த்தல், மேம்படுத்துதல் மற்றும் ஆதரிப்பதன் மூலம் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தனித்துவமான அனுபவங்களை உருவாக்குகின்றன. இந்த கடைகளின் மேலாளர்கள் மூலோபாயவாதிகளைப் போலவே சிந்திக்கிறார்கள் மற்றும் சிறந்த திட்ட மேலாளர்களின் துல்லியத்துடன் முன்முயற்சிகளைச் செய்கிறார்கள். வெற்றி பெறுவதற்கான ஆர்வம் மற்றும் மக்கள், அணிகள், திட்டங்கள், வாடிக்கையாளர்கள், ஊழியர்கள் மற்றும் போட்டியின் சவால்களுக்கு செல்ல நிர்வாக நுண்ணறிவால் ஆயுதம் ஏந்தியிருக்கும், உங்கள் வெற்றியின் முரண்பாடுகள் மிகப்பெரிய அளவில் அதிகரிக்கும்.
