முக்கியமான செயலில் கேட்கும் திறன் மற்றும் நுட்பங்கள்
உள்ளடக்கம்
- செயலில் கேட்பது என்றால் என்ன?
- செயலில் கேட்கும் நுட்பங்களின் எடுத்துக்காட்டுகள்
- செயலில் கேட்கும் பதில்களின் எடுத்துக்காட்டுகள்
- மேலும் செயலில் கேட்கும் திறன்
- உங்கள் திறன்களை மேம்படுத்துதல்
செயலில் கேட்பது என்ன, உங்கள் வாழ்க்கைக்கு இது ஏன் முக்கியம்? செயலில் கேட்பது என்பது ஒரு நபர் மற்றொரு நபர் அல்லது குழுவிலிருந்து தகவல்களைப் பெறும் செயல்முறையாகும்.
உரையாடலில் கவனம் செலுத்துவது, குறுக்கிடாதது மற்றும் பேச்சாளர் என்ன விவாதிக்கிறார் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள நேரம் ஒதுக்குவது ஆகியவை இதில் அடங்கும். “செயலில்” உள்ள உறுப்பு, இல்லையெனில் பகிரப்படாத விவரங்களை வரைய நடவடிக்கை எடுப்பதை உள்ளடக்குகிறது.
சுறுசுறுப்பான கேட்போர் எல்லா செலவிலும் குறுக்கிடுவதைத் தவிர்க்கிறார்கள், அவர்கள் கேட்டதைச் சுருக்கமாகக் கூறி மீண்டும் சொல்கிறார்கள், மேலும் அவர்களுக்கு கூடுதல் அளவிலான புரிதலைக் கொடுக்க உடல் மொழியைக் கவனிக்கவும்.
எந்தவொரு தொழிலாளியும் வளர செயலில் கேட்பது ஒரு பயனுள்ள திறமையாகும். உரையாடல்களிலும் கூட்டங்களிலும் மக்கள் என்ன சொல்கிறார்கள் என்பதை உண்மையிலேயே புரிந்துகொள்ள இது உதவுகிறது (நீங்கள் மட்டும் அல்லவேண்டும் கேட்க, அல்லதுசிந்தியுங்கள் நீங்கள் கேட்கிறீர்கள்).
வேலை நேர்காணல்களின் போது பயன்படுத்த இது மிகவும் பயனுள்ள கருவியாகும், ஏனெனில் இது உங்கள் நேர்காணலுடன் நேர்மறையான உறவை உருவாக்க உதவும்.
செயலில் கேட்பது என்றால் என்ன?
விமர்சன சிந்தனை மற்றும் சிக்கலைத் தீர்ப்பது போலவே, செயலில் கேட்பது என்பது ஒரு மென்மையான திறமையாகும், இது முதலாளிகளால் உயர்ந்ததாக கருதப்படுகிறது. வேலைகளுக்காக நேர்காணல் செய்யும்போது, செயலில் கேட்கும் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துவது உங்கள் தனிப்பட்ட திறன்கள் எவ்வாறு மக்களை வெளியே இழுக்க முடியும் என்பதை நேர்காணல் செய்பவருக்குக் காட்ட உதவும்.
செயலில் கேட்பது உங்கள் கவனத்தை உங்கள் தலையின் உள்ளே இருந்து உங்கள் வருங்கால முதலாளி அல்லது நேர்காணலின் தேவைகளுக்கு திருப்பி விடுகிறது. இந்த நுட்பம் ஒரு நேர்காணலின் போது உங்கள் பதட்டத்தை குறைக்க உதவும்.
உங்கள் கவனத்தை செலுத்துவதன் மூலம், செயலில் கேட்பதன் மூலம், நேர்முகத் தேர்வாளரின் மீது, நீங்கள் இதை நிரூபிக்கிறீர்கள்:
- நிறுவனத்தின் சவால்கள் மற்றும் வெற்றிகளில் ஆர்வமாக உள்ளனர்
- வேலை சிக்கல்களைத் தீர்க்க அவர்களுக்கு உதவ தயாராக இருக்கிறோம்
- ஒரு சுய-உறிஞ்சப்பட்ட வேலை வேட்பாளரைத் தவிர வேறொன்றுமில்லை என்பதற்கு மாறாக ஒரு அணி வீரரா?
குறுக்கிடாமல் இருப்பது முக்கியம், அல்லது மோசமானது, நேர்காணல் செய்பவர் என்ன கேட்கிறார் என்பதை அறிவதற்கு முன்பு கேள்விக்கு பதிலளிக்க முயற்சிக்கவும்.
நேர்காணலின் கேள்விகளைக் கவனமாகக் கேளுங்கள், தேவைப்பட்டால் தெளிவுபடுத்துங்கள், நேர்காணல் செய்பவர் பதிலளிக்கும் வரை பேசும் வரை காத்திருங்கள்.
செயலில் கேட்கும் நுட்பங்களின் எடுத்துக்காட்டுகள்
ஒரு வேலை நேர்காணலில் நீங்கள் செய்யக்கூடிய தோற்றத்தை மேம்படுத்தும் செயலில் கேட்கும் நுட்பங்கள் நிறைய உள்ளன.
செயலில் கேட்கும் நுட்பங்கள் பின்வருமாறு:
- நம்பிக்கையை வளர்ப்பது மற்றும் நல்லுறவை ஏற்படுத்துதல்
- கவலையை வெளிப்படுத்துகிறது
- புரிதலைக் காட்ட பராபிரேசிங்
- தலையசைத்தல், கண் தொடர்பு மற்றும் முன்னோக்கி சாய்வது போன்ற புரிதலைக் காட்டும் சொற்களற்ற குறிப்புகளைப் பயன்படுத்துதல்
- “நான் பார்க்கிறேன்,” “எனக்குத் தெரியும்,” “நிச்சயமாக,” “நன்றி,” அல்லது “எனக்குப் புரிகிறது” போன்ற சுருக்கமான வாய்மொழி உறுதிமொழிகள்
- திறந்த கேள்விகளைக் கேட்பது
- தெளிவுபடுத்த குறிப்பிட்ட கேள்விகளைக் கேட்பது
- உங்கள் கருத்தை வெளியிட காத்திருக்கிறது
- புரிதலைக் காட்ட ஒத்த அனுபவங்களை வெளிப்படுத்துதல்
செயலில் கேட்கும் பதில்களின் எடுத்துக்காட்டுகள்
எடுத்துக்காட்டுகளைப் படிப்பதன் மூலம் கற்றுக்கொள்வது பெரும்பாலும் எளிதானது. செயலில் கேட்பதன் மூலம் பயன்படுத்தப்படும் அறிக்கைகள் மற்றும் கேள்விகளின் சில எடுத்துக்காட்டுகள் இங்கே:
- நம்பிக்கையை வளர்ப்பது மற்றும் நல்லுறவை ஏற்படுத்துதல்: "நான் என்ன செய்ய உதவ முடியும் என்று சொல்லுங்கள்." "ஒவ்வொரு விற்பனையிலும் 5% தொண்டுக்கு நீங்கள் எவ்வாறு நன்கொடை அளிக்கிறீர்கள் என்பதை உங்கள் இணையதளத்தில் படித்ததில் நான் மிகவும் ஈர்க்கப்பட்டேன்."
- கவலையை வெளிப்படுத்துகிறது: “நான் உதவ ஆர்வமாக உள்ளேன்; நீங்கள் சில கடுமையான சவால்களை எதிர்கொள்கிறீர்கள் என்று எனக்குத் தெரியும். " கார்ப்பரேட் மறுசீரமைப்பு எவ்வளவு கடினமாக இருக்கும் என்பதை நான் அறிவேன். இந்த இடத்தில் ஊழியர்களின் மன உறுதியும் எப்படி இருக்கிறது? ”
- பொழிப்புரை: "எனவே, உங்கள் புதிய மேற்பார்வையாளர் யார் என்பது குறித்த நிச்சயமற்ற தன்மை உங்களுக்கு மன அழுத்தத்தை உருவாக்குகிறது என்று நீங்கள் சொல்கிறீர்கள்." "எனவே, எங்கள் சமூக ஊடக சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளை நாங்கள் கட்டமைக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்."
- சுருக்கமான வாய்மொழி உறுதிப்படுத்தல்: "உங்கள் செயல்திறனைப் பற்றி அடிக்கடி கருத்துக்களை நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள் என்பதை நான் புரிந்துகொள்கிறேன்." "நன்றி. என்னுடன் பேசுவதில் உங்கள் நேரத்தை நான் பாராட்டுகிறேன். "
- திறந்த கேள்விகளைக் கேட்பது: "ஜானின் விமர்சனம் உங்களுக்கு மிகவும் வருத்தமாக இருந்தது என்பதை என்னால் காண முடிகிறது. அவரது விமர்சனத்தின் எந்த அம்சம் மிகவும் கவலைக்குரியது? ” “தற்போதைய நிலைமை உங்களுக்கு சகிக்க முடியாதது என்பது தெளிவாகிறது. என்ன மாற்றங்களை நீங்கள் காண விரும்புகிறீர்கள்? ”
- குறிப்பிட்ட கேள்விகளைக் கேட்பது: "உங்கள் பணியமர்த்தல் செயல்முறை எவ்வளவு காலம் நீடிக்கும் என்று எதிர்பார்க்கிறீர்கள்?" "உங்கள் சராசரி ஊழியர்களின் வருவாய் விகிதம் என்ன?"
- உங்கள் கருத்தை வெளியிட காத்திருக்கிறது: "திணைக்களத்தை மறுசீரமைப்பதற்கான உங்கள் முன்மொழிவைப் பற்றி மேலும் சொல்லுங்கள்." "உங்கள் முன்னாள் வணிக கூட்டாளருடனான உங்கள் உறவு குறித்து தயவுசெய்து எனக்கு சில வரலாற்றை வழங்க முடியுமா?"
- ஒத்த சூழ்நிலைகளை வெளிப்படுத்துதல்: "என் மகன் பிறந்த பிறகு வேலைக்குத் திரும்புவது பற்றியும் எனக்கு முரண்பட்டது." "கடந்த இரண்டு ஆண்டுகளில், எனது சில பணியாளர்களைக் குறைப்பதற்கான பொறுப்பு எனக்கு இருந்தது. இது அவசியமாக இருந்தாலும், அது ஒருபோதும் எளிதாகிவிடாது. ”
மேலும் செயலில் கேட்கும் திறன்
- சரிபார்த்தல்
- உணர்வுசார் நுண்ணறிவு
- சிக்கல் உணர்திறன்
- உபயம்
- நிபுணத்துவம்
- சொற்களற்ற தொடர்பு
- வெளிப்படைத்தன்மை
- நேர்மை
- பணிவு
- செயல்திறன்
- ஆக்கபூர்வமான விமர்சனத்தை ஏற்றுக்கொள்வது
- எதிர்பார்ப்புகளை உருவாக்குதல் மற்றும் நிர்வகித்தல்
- நம்பிக்கை
- பச்சாத்தாபம்
- இரக்கம்
- புரிதல்
- கவனிப்பு
- விரிவாக கவனம்
- குரல் தொனி
- மத மற்றும் இன வேறுபாட்டிற்கான உணர்திறன்
- விழிப்புணர்வு
- சூழ்நிலை விழிப்புணர்வு
- விளக்கம்
- உணர்ச்சிகளைக் கண்டறிந்து நிர்வகிக்கவும்
- மற்றவர்களின் மறைக்கப்பட்ட தேவைகளைப் புரிந்துகொள்வது
- உடல் மொழி
- குழு கலந்துரையாடலை எளிதாக்குதல்
- ஒருமித்த கருத்தை எட்டுகிறது
- இணைந்து
இந்த செயலில் கேட்கும் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், உங்கள் நேர்காணலை ஒரு சிந்தனைமிக்க, பகுப்பாய்வு, பதவிக்கு மிகவும் விரும்பத்தக்க வேட்பாளராக நீங்கள் காண்பீர்கள். ஒரு நேர்காணலின் போது ஏற்படக்கூடிய சூழ்நிலைகளைப் பற்றி சிந்தித்து, சுறுசுறுப்பாகக் கேட்க உங்களை அனுமதிக்கும் உத்திகளைக் கொண்டு வாருங்கள்.
உங்கள் திறன்களை மேம்படுத்துதல்
செயலில் கேட்பது போன்ற மென்மையான திறன்களின் சக்தியை (மக்கள் திறன்கள் என்றும் அழைக்கப்படுகிறது) ஒருபோதும் குறைத்து மதிப்பிடாதீர்கள். தொழில்முறை அனுபவம் மற்றும் பயிற்சியின் வலுவான வரிசையுடன், உங்கள் சி.வி அல்லது விண்ணப்பத்தை அழகாகக் காணலாம், ஆனால் முதலாளிகளும் மற்றவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கும் நன்கு அணிசேர்வதற்கும் திறனைக் கொண்டவர்களைத் தேடுகிறார்கள்.
முக்கியமான மென்மையான திறன்கள் (செயலில் கேட்பதைத் தவிர) சிக்கலைத் தீர்ப்பது, நெகிழ்வுத்தன்மை, சுய உந்துதல், தலைமைத்துவம் மற்றும் குழுப்பணி ஆகியவை அடங்கும் - இவை அனைத்தும் உங்கள் விண்ணப்பத்தை மற்றும் தனிப்பட்ட நேர்காணலின் போது முன்னிலைப்படுத்தப்பட வேண்டும்.
குறிப்பாக குறைந்த, அனுபவமுள்ள இளம், முதல் முறையாக வேலை செய்யும் வேட்பாளர்களுக்கு, இந்த நபர்களின் திறன்கள் பெரும்பாலும் அதிக அனுபவமுள்ள (ஆனால் பலவீனமான ஒருவருக்கொருவர் தகவல்தொடர்புகள் திறமைகள்).
உங்கள் மென்மையான திறன்களை வலுப்படுத்த விரும்புகிறீர்களா? பொது உரையாடல், சிக்கல் தீர்க்கும் மற்றும் முடிவெடுப்பது போன்ற பாடங்களில் இந்த இலவச ஆன்லைன் படிப்புகளை எடுத்துக்கொள்வதும், உங்கள் பணியிடத்தில் எவ்வாறு மகிழ்ச்சியாக இருக்க வேண்டும் என்பதும் ஒரு சிறந்த வழியாகும்.
