சாட்போட்கள் புதிய மனிதவள மேலாளர்கள்

உள்ளடக்கம்

• HR அவர்களின் சேவை வழங்கல் மாதிரியை சாட்போட்களைப் பயன்படுத்தி மாற்ற முடியும்
• வழக்கமான மனிதவள செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்க சாட்போட்களைப் பயன்படுத்தவும்
• சாட்போட்கள் எச்.ஆர் அணிகள் ஊழியர்களுக்கு அணுகுவதற்கு உதவுகின்றன
• பணியாளர் ரகசியத்தன்மை தொடர்பான சிக்கல்கள்

பீருட் ஷெத்

உங்கள் எதிர்காலத்தில் சாட்போட் உள்ளதா? நீங்கள் பந்தயம் கட்டுகிறீர்கள். ஒரு சாட்போட், இது ஒரு மனிதனுடனான உரையாடலை உருவகப்படுத்த வடிவமைக்கப்பட்ட கணினி நிரலாகும், குறிப்பாக இணையத்தில், சந்தைப்படுத்தல் முதல் விற்பனை வரை ஒவ்வொரு வணிகச் செயல்பாட்டையும் கிட்டத்தட்ட எதிர்காலத்தில் வாடிக்கையாளர் ஆதரவாக மாற்றும்.

சாட்போட்கள் வழியாக ஒரு பெரிய மாற்றத்தை நீங்கள் காணக்கூடிய பகுதிகளில் ஒன்று மனித வளமாகும். சாட்போட் ஒரு மெய்நிகர் உதவியாளராக இருப்பதால், உரைச் செய்திகள், வலைத்தளங்கள், பயன்பாடுகள் அல்லது உடனடி செய்திகள் மூலம் ஊழியர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள முடியும், மனிதவள அணிகள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதை சாட்போட்கள் மாற்றுகின்றன.

HR அவர்களின் சேவை வழங்கல் மாதிரியை சாட்போட்களைப் பயன்படுத்தி மாற்ற முடியும்

ஊழியர்களுடனான ஒரு தானியங்கி தகவல்தொடர்பு முறையைப் பயன்படுத்தி, மனிதவள அணிகள் தங்கள் ஊழியர்களின் தொழில் நுட்பத் திட்டங்களின் மேம்பாடு போன்ற துறைகளில் தங்கள் நேரத்தை அதிக கவனம் செலுத்துவதற்காக விடுவிக்கப்படுகின்றன.

முரண்பாடான நோக்கங்களுடன் மனிதவள அணிகளுக்கு சவாலான வேலை உள்ளது. அவர்கள் பணியாளர்களை கவனம் செலுத்துவதற்கும் கடினமாக உழைப்பதற்கும் அவர்கள் பணியில் மகிழ்ச்சியாகவும் திருப்தியுடனும் இருக்க வேண்டும். ஊழியர்களை நேரடியாக நிர்வகிக்கும் திறன் இல்லாமல் பணியாளர்களை தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கும், சிக்கவைப்பதற்கும் மனிதவள அணிகள் பெரும்பாலும் பொறுப்பேற்கின்றன.

ஒரு சிறிய குழுவுடன் செயல்படும் போது ஒரு பெரிய பணியாளர் தளத்தின் துடிப்பில் HR விரல் இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இதனால்தான் சாட்போட்கள் சுமையை குறைக்க உதவும். மனிதவள அணிகள் தங்கள் பொறுப்புகள் மிகப் பெரியவை மற்றும் குறிக்கோள்கள் சவாலானவை என்பதைக் கண்டறிந்துள்ளன - அவற்றின் பரந்த அளவிலான பொறுப்புகளுக்கு நியாயம் செய்ய அவர்களுக்கு போதுமான நேரமும் வளமும் இல்லை.

அதற்கு பதிலாக சாட்போட்கள் கையாளக்கூடிய வழக்கமான செயல்முறைகள் மற்றும் செயல்பாடுகளை நிர்வகிப்பதில் மனிதவள நேரத்தின் பெரும்பகுதி முதலீடு செய்யப்படுகிறது. இது மனிதவள ஊழியர்கள் அதிக முன்னுரிமை நடவடிக்கைகளில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கும். முக்கியமான தனிப்பட்ட சிக்கல்களைக் கையாளும் போது ஊழியர்களுக்குத் தேவையான தனிப்பட்ட கவனத்தை வழங்க அணிகளுக்கு மட்டுப்படுத்தப்பட்ட நேரம் உள்ளது.

இது மனிதவள அணியின் நேரத்தின் சிறந்த பயன்பாடாகும், அதே நேரத்தில் சாட்போட்கள் மிகவும் தரமான, எளிமையான பணிகளைக் கையாளுகின்றன. இது ஊழியர்களுடன் விரைவாக ஈடுபடுவதற்கும், அவர்களின் வாழ்க்கைப் பாதைகள் வழியாக வழிகாட்டுவதற்கும் வழிகாட்டுவதற்கும் மனிதவளக் குழுவின் திறனை மேம்படுத்தும்.

மனிதவள வல்லுநர்களின் திறன்களை வியத்தகு முறையில் பெருக்குவதன் மூலம் சாட்போட்கள் உதவலாம். சாட்போட்கள் மனிதவள அணிகளுக்கு கணிசமான பொறுப்புகளில் முதலிடம் வகிக்கவும், அவர்களிடம் உள்ள சாத்தியமற்ற இலக்குகளை அடையவும் உதவும்.

வழக்கமான மனிதவள செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்க சாட்போட்களைப் பயன்படுத்தவும்

சாட்போட்கள் வழக்கமான செயல்முறைகளை தானியங்குபடுத்தலாம், அவை மனிதவள அணியின் நேரத்தை அதிகம் எடுக்கும். வேட்பாளர்களைத் திரையிடுதல், நேர்காணல்களைத் திட்டமிடுதல் மற்றும் வேட்பாளர்களுக்கான ஆட்சேர்ப்பு வாழ்க்கைச் சுழற்சியை நிர்வகித்தல் மற்றும் மேலாளர்களை பணியமர்த்தல் போன்ற ஆட்சேர்ப்பு நடவடிக்கைகளை நீங்கள் கணிசமாக தானியக்கமாக்கலாம். உண்மையில், குப்ஷப் இயங்குதளத்தில் கட்டப்பட்ட ரோபோ ரிக்ரூட்டர் எனப்படும் ஒரு தொடக்கமானது, ஆச்சரியமான முடிவுகள் மற்றும் உற்பத்தித்திறனில் மேம்பாடுகளுடன், இறுதி முதல் இறுதி ஆட்சேர்ப்பு செயல்முறையை தானியக்கமாக்குவதற்கான ஒரு சாட்போட்டை உருவாக்கியுள்ளது.

ஊழியர் ஒன்போர்டிங் மற்றும் நோக்குநிலை என்பது ஆட்டோமேஷனுக்கு பழுத்த மற்றொரு பகுதி. புதிய ஊழியர்கள் நீங்கள் எளிதாக தானியங்குபடுத்தக்கூடிய மனிதவள குழுவிடம் அதிக எண்ணிக்கையிலான கேள்விகளைக் கொண்டுள்ளனர். வருகை கண்காணிப்பு, இலக்கு கண்காணிப்பு, செயல்திறன் மதிப்பாய்வு, பணியாளர் கணக்கெடுப்புகள் மற்றும் ஊதிய விடுப்பு நிலுவைகளை கண்காணித்தல் போன்ற வழக்கமான செயல்முறைகளையும் நீங்கள் கணிசமாக தானியக்கமாக்கலாம்.

குவிக்வொர்க் என்ற நிறுவனம் பல நிறுவனங்களுக்கு மனிதவள மற்றும் தொடர்புடைய வணிக செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்கும் சாட்போட்களை உருவாக்கியுள்ளது. பல நிறுவனங்கள் பல பணிகளை தானியக்கமாக்குவதற்கு ஒரு மனிதவள அமைப்பைப் பயன்படுத்தினாலும், சாட்போட்கள் ஏற்கனவே உள்ள அமைப்புகளை முன்பை விட பயனர் நட்பாக ஆக்குகின்றன, இது ஊழியர்களின் பயன்பாடு மற்றும் இணக்கத்தை வியத்தகு முறையில் அதிகரிக்கிறது.

சாட்போட்கள் எச்.ஆர் அணிகள் ஊழியர்களுக்கு அணுகுவதற்கு உதவுகின்றன

பணியாளர்களுக்கு HR அணுகக்கூடியதாக இருக்க அரட்டைகள் உதவுகின்றன. பொதுவான கேள்விகளுக்கு உடனடி, துல்லியமான பதில்களை வழங்க சாட்போட்கள் மனிதவள குழுவை அனுமதிக்கின்றன. மனித மதிப்பாய்வு மற்றும் பதிலுக்கான சிக்கலான வினவல்களை நீங்கள் தானாக அதிகரிக்கலாம். அடிக்கடி கேட்கப்படும் வினவல்களை தானியக்கமாக்குவது மிகவும் சிக்கலான வினவல்களை தனிப்பட்ட முறையில் கையாள மனிதவள அணிகளை விடுவிக்கிறது.

இது முக்கியமான சூழ்நிலைகளில் விரைவாக பதிலளிக்கவும் தலையிடவும் அவர்களுக்கு உதவுகிறது. அமைப்பு அல்லது மூலோபாயத்தில் வணிகங்கள் பெரிய மாற்றங்களைச் செய்யும்போது மாற்றம்-நிர்வாகத்தின் கட்டங்களில் இது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். இந்த மாற்றங்கள் மிகக் குறுகிய காலத்தில் அதிக எண்ணிக்கையிலான பணியாளர் வினவல்களுக்கு வழிவகுக்கும், இது சிக்கல்களைத் தடுக்க தடுக்க HR விரைவாக தீர்வு காண வேண்டும்.

மனிதவளத்திற்கான அதிகரித்த அணுகல் குறிப்பாக தலைமையகத்திலிருந்து தொலைவில் உள்ள தொலைதூர இடங்களில் உள்ள ஊழியர்களுக்கு மதிப்புமிக்கது, ஏனெனில் அவர்கள் தங்கள் மனிதவள குழுக்களுடன் தாழ்வார உரையாடலுக்கான திறனை இழக்கிறார்கள்.

சாட்போட்கள் மனிதவள அணிகள் ஒவ்வொரு பணியாளருடனும் ஒரு தனிநபருடன் ஈடுபட உதவுகின்றன, அவற்றின் தனிப்பட்ட நிலைமை மற்றும் சிக்கல்களுடன் ஒத்துப்போகின்றன. மனித ஈடுபாட்டிற்கு விரிவாக்கம் தேவைப்படும் ஏதேனும் சிக்கல்களைக் கண்டறிய ஒரு சாட்போட் ஆண்டு முழுவதும் ஒவ்வொரு ஊழியருடனும் வழக்கமான, செயலில் உள்ள தொடர்பைப் பராமரிக்க முடியும்.

இயற்கையான மொழி செயலாக்கம் மற்றும் சென்டிமென்ட் சுரங்க போன்ற கருவிகள் கோபம், விரக்தி, டி-உந்துதல், சோர்வு மற்றும் தொடர்புடைய சிக்கல்களைக் கண்டறிய சாட்போட்களுக்கு உதவும். இந்த அவதானிப்புகளின் அடிப்படையில், மனித ஈடுபாட்டிற்காக ஒரு மனிதவள வல்லுநரை சாட்போட்கள் இழுக்கக்கூடும்.

விடுமுறை நேரம், கிளப்புகள் மற்றும் செயல்பாடுகள் அல்லது நிறுவனத்திற்குள் அல்லது வெளியே கிடைக்கும் பிற வளங்களை சாட்போட்கள் முன்கூட்டியே பரிந்துரைக்கலாம். தினசரி உடற்பயிற்சிகளை பரிந்துரைத்து கண்காணிப்பதன் மூலம் ஊழியர்கள் உடல் ரீதியாக சுறுசுறுப்பாகவும் ஆரோக்கியமாகவும் இருக்க சாட்போட்கள் விருப்பமாக உதவக்கூடும்.

சாட்போட்கள் ஒவ்வொரு பணியாளருக்கும் தொழில்முறை வழிகாட்டுதலையும் வழிகாட்டலையும் வழங்க முடியும். ஒவ்வொரு ஊழியரின் தொழில் வளர்ச்சியிலும் முதலீடு செய்வது மனிதவள அணிகள் மற்றும் வணிக நிறுவனங்களுக்கான மிக உயர்ந்த ROI முயற்சியாகும். ஒவ்வொரு நபருக்கும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட கற்றல் மற்றும் மேம்பாட்டுத் திட்டங்களை சாட்போட்கள் உருவாக்க முடியும். தொழில்முறை வெற்றிக்குத் தேவையான மென்மையான மற்றும் கடினமான திறன்கள் இதில் அடங்கும்.

பொருத்தமான மேம்பாட்டு படிப்புகளை பரிந்துரைப்பதன் மூலம் சாட்போட்கள் நிறுவனத்தின் கலாச்சாரத்தை வலுப்படுத்த முடியும். சாட்போட்கள் பணியாளர்களின் திறன்களை மதிப்பிடலாம் மற்றும் பணியாளர்கள் குழுசேரக்கூடிய படிப்புகள் மற்றும் தொகுதிகள் பரிந்துரைக்க முடியும். நிறுவனத்தில் உள்ள வழிகாட்டிகளுடன் பணியாளர்களை சாட்போட்கள் இணைக்க முடியும்.

பணியாளர் ரகசியத்தன்மை தொடர்பான சிக்கல்கள்

நிச்சயமாக, தனியுரிமை மற்றும் ரகசியத்தன்மையைச் சுற்றியுள்ள முக்கியமான பிரச்சினைகள் ஒரு அமைப்பு கவனிக்க வேண்டும். இருப்பினும், மனிதவள உரையாடல்கள், அவற்றின் இயல்பிலேயே, முக்கியமான மற்றும் தனிப்பட்ட தகவல்களை உள்ளடக்குகின்றன. பயனர்கள் மற்றும் நிறுவனங்களுக்கு அவர்களின் தரவுகளின் மீது போதுமான கட்டுப்பாட்டை வழங்குவதன் மூலம் நிறுவனங்கள் இந்த சிக்கல்களைத் தீர்க்க முடியும்.

அடிப்படையில், சாட்போட் எப்போதும் இயங்கும், அதிக ஈடுபாடு கொண்ட, மிகவும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட துணை-சரியான மனிதவள மேலாளர். சாட்போட்களை ஏற்றுக்கொள்ளும் மனிதவள அணிகள் தங்களது நிறுவனங்கள் அவர்கள் மீது வைக்கும் பல சாத்தியமற்ற பணிகளையும் முரண்பட்ட குறிக்கோள்களையும் வெற்றிகரமாக நிறைவேற்றுவதில் தங்களை நெருங்கி வருவதைக் காணலாம்.

-------------------------------------------------

டெவலப்பர்களுக்கான ஸ்மார்ட் மெசேஜிங் தளமான குப்ஷப்பின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மற்றும் நிறுவனர் பீருட் ஷெத் ஆவார்.